12333電話咨詢中心基本情況 ●“12333”是全國統一的勞動保障公益服務專用電話號碼。 ●服務時間:12333電話咨詢中心提供24小時自動語音服務,提供法定工作時間人工解答服務。 ●服務內容:勞動保障法制工作、就業管理、工資(報酬)與福利、勞動關系、勞動爭議、勞動標準、技能培訓與鑒定、養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等各類勞動保障政策法規咨詢;勞動保障各項事務辦理程序和辦理機構查詢。 12333電話咨詢服務流程 ●自動語音服務(24小時) 1、固定電話用戶:咨詢人員撥通“12333”后選擇“1”,通過語音提示做相應的選擇,就可以聽取到常用勞動保障政策的具體規定。 2、手機用戶:與固定電話用戶操作相同。 ●人工服務(服務時間:周一至周五上午 8:30—12:00下午 13:30—17:00) 1、固定電話用戶:咨詢人員撥通“12333”后選擇“0”,電話自動轉接到電話咨詢中心人工咨詢員。 2、手機用戶:咨詢人員撥通“12333”后選擇“0”,然后輸入0632,以“#”鍵結束,電話自動轉接到電話咨詢中心人工咨詢員 |
棗莊市人力資源和社會保障局 網址:http://www.zzhrss.gov.cn 地址:山東省棗莊市龍頭中路76號 效能監察投訴舉報電話:0632-3317264 “12333”是全國統一的勞動保障公益服務專用電話號碼。 |
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